Automation Services

반복되는 일은 자동으로,
사람은 중요한 일에.

SmartLink는 매일 되풀이되는 업무를 찾아 자동화 서비스로 바꿉니다. 흩어진 시스템과 데이터를 연결하고, AI로 판단이 필요한 작업까지 처리해 팀이 더 가치 있는 일에 집중하도록 돕습니다.

SmartLink designs, builds and operates automation services — connecting scattered systems and data, and using AI to handle tasks that used to need a person, so teams can focus on work that matters.

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서비스

What we build — 업무 분석부터 개발, 운영까지 자동화의 전 과정을 함께합니다.

업무 프로세스 자동화

Workflow automation

사람이 매일 같은 순서로 처리하는 업무를 규칙화해 자동으로 돌아가게 만듭니다.

  • 문서·엑셀 데이터 수집, 정리, 입력
  • 정기 보고서 자동 생성과 발송
  • 승인·알림 등 업무 흐름 자동 진행
  • 예약 작업(스케줄러)과 실패 시 알림

AI 기반 자동화

AI-powered automation

규칙만으로는 어려운, 읽고 판단해야 하는 작업을 AI 모델로 자동화합니다.

  • 문의·요청 내용 분류와 담당자 배정
  • 문서·회의록·이메일 요약
  • 반복 질문에 대한 응답 초안 작성
  • 비정형 문서에서 필요한 정보 추출

시스템 연동

System integration

따로 쓰던 서비스와 데이터를 API로 연결해 옮겨 적고 복사하는 일을 없앱니다.

  • REST API · Webhook 기반 서비스 간 연동
  • 메신저·이메일 알림 연결
  • 데이터베이스 간 동기화와 백업
  • 외부 서비스 데이터 주기적 수집

클라우드 구축·운영

Cloud operations

만든 자동화가 멈추지 않도록 안정적인 클라우드 환경을 구축하고 관리합니다.

  • AWS 기반 서버·컨테이너 환경 구축
  • HTTPS·접근 제어 등 보안 기본 설정
  • 로그·모니터링과 장애 알림
  • 배포 자동화와 유지보수

활용 예시

Use cases — 이런 업무를 자동화할 수 있습니다. 실제 적용 범위는 업무 환경에 맞춰 함께 설계합니다.

고객 문의

문의 자동 분류·응답

이메일·웹 문의를 AI가 읽고 유형별로 분류해 담당자에게 전달하고, 자주 묻는 질문에는 응답 초안을 만듭니다.

수신 → AI 분류 → 담당자 배정 → 응답 초안
보고

정기 리포트 자동화

여러 곳에 흩어진 데이터를 정해진 시간에 모아 표와 요약이 담긴 보고서로 만들어 자동 발송합니다.

데이터 수집 → 집계 → 요약 → 메일 발송
문서

문서 정보 추출

계약서·견적서·영수증 같은 문서에서 필요한 항목을 뽑아 시스템이나 스프레드시트에 자동 입력합니다.

문서 업로드 → 항목 추출 → 검증 → 저장
알림

이벤트 알림 연동

주문, 가입, 오류 같은 이벤트가 생기면 필요한 사람에게 메신저나 이메일로 즉시 알립니다.

이벤트 발생 → 조건 판단 → 알림 전송
데이터

데이터 동기화

여러 서비스에 따로 저장된 고객·상품 정보를 주기적으로 맞춰 수작업 대조를 없앱니다.

원본 조회 → 변경 감지 → 동기화 → 이력 기록
운영

운영 업무 자동화

백업, 상태 점검, 인증서 갱신처럼 잊기 쉬운 운영 작업을 정해진 주기로 자동 수행합니다.

스케줄 → 작업 실행 → 결과 확인 → 이상 시 알림

도입하면 달라지는 점

Why automate

시간 절약반복 작업에 쓰던 시간을 기획·고객 응대처럼 사람이 해야 하는 일로 돌립니다.
실수 감소옮겨 적기·복사 붙여넣기에서 생기는 누락과 오타를 줄입니다.
빠른 처리업무 시간과 관계없이 정해진 규칙대로 즉시 처리합니다.
기록과 추적모든 처리 과정이 기록으로 남아 문제를 빠르게 확인할 수 있습니다.

진행 방식

How we work — 작게 시작해 효과를 확인하고, 필요한 만큼 넓혀 갑니다.

  1. 업무 분석 Discover현재 업무 흐름과 사용 중인 도구를 살펴보고, 자동화했을 때 효과가 가장 큰 지점을 함께 찾습니다.
  2. 설계 Design필요한 연동, 데이터 흐름, 예외 상황 처리 방법을 정리해 자동화 구조와 범위를 확정합니다.
  3. 개발·검증 Build핵심 기능부터 작게 만들어 실제 데이터로 검증하고, 사용하면서 나온 의견을 반영해 다듬습니다.
  4. 배포 Launch안정적인 클라우드 환경에 배포하고, 사용 방법과 운영 문서를 함께 전달합니다.
  5. 운영·개선 Operate모니터링과 장애 알림으로 자동화가 계속 잘 돌아가게 관리하고, 업무 변화에 맞춰 개선합니다.

기술 스택

Technology — 검증된 도구로 유지보수하기 쉽게 만듭니다.

클라우드
Amazon Web Services (EC2, Route 53, SES)
실행 환경
Docker 컨테이너, Nginx, Linux
연동
REST API, Webhook, 스케줄러
AI
대규모 언어 모델(LLM) API 기반 분류·요약·추출
보안
HTTPS(TLS), 키 기반 접근, 최소 권한 원칙
운영
로그 수집, 모니터링, 자동 백업·갱신

자주 묻는 질문

FAQ

어떤 업무를 자동화할 수 있나요?

정해진 순서로 반복되는 업무라면 대부분 가능합니다. 판단이 필요한 업무도 AI를 활용해 분류·요약·초안 작성까지 자동화할 수 있습니다. 먼저 업무 흐름을 알려주시면 자동화 가능 범위를 함께 검토합니다.

진행 기간은 얼마나 걸리나요?

범위에 따라 다릅니다. 작은 자동화는 핵심 기능부터 빠르게 만들어 검증하고, 규모가 큰 작업은 단계를 나눠 순차적으로 진행합니다. 업무 분석 후 일정을 안내드립니다.

비용은 어떻게 정해지나요?

자동화할 업무의 범위, 연동할 시스템 수, 운영 지원 여부에 따라 달라집니다. 상담 후 범위를 정리해 견적을 드립니다.

지금 쓰는 시스템을 바꿔야 하나요?

아니요. 가능한 한 현재 사용 중인 도구와 서비스를 그대로 두고 그 사이를 연결하는 방식으로 자동화합니다.

만든 뒤 유지보수도 되나요?

네. 배포 후 모니터링, 장애 대응, 업무 변화에 따른 개선까지 운영 지원을 함께 제공합니다.

데이터 보안은 어떻게 관리하나요?

통신은 HTTPS로 암호화하고, 서버 접근은 키 기반 인증과 최소 권한 원칙으로 제한합니다. 필요한 데이터만 다루도록 범위를 설계 단계에서 정합니다.

문의

Get in touch — 자동화하고 싶은 업무를 간단히 적어 보내 주세요.

contact@smartlink.ai.kr

업무 내용, 현재 사용 중인 도구, 원하는 결과를 함께 알려주시면 더 빠르게 검토할 수 있습니다.